Q　定休日はいつですか？

A　毎週水曜日をお休みとさせていただきます。

 

Q　水曜日に配達や回収希望の場合どうしたらいいの

A

 水曜日配達希望のお客様・・・前倒しで火曜日に納品いたします（それによって料金が増えることはございません）

火曜日より御希望の配達時間を選んでください

注文フォームの通信欄に「前倒しの火曜日配達希望」とコピーして貼り付けてください←これ大事、忘れると普通に料金がかかります
 

水曜日引取り希望のお客様・・・先送りして木曜日に引取りいたします（それによって料金が増えることはございません）

木曜日より御希望の引取り時間を選んでください

注文フォームの通信欄に「先送りして木曜日引取り希望」とコピーして貼り付けてください←これ大事、忘れると普通に料金がかかります
 

Q　日曜日の全部の時間帯が埋まってるんだけど、どうしたらいいの

A

 日曜日は大変込み合っており、お客様の御希望に副えなくて申し訳なく思っております

  日曜日配達希望のお客様・・・前倒しで土曜日に納品いたします（それによって料金が増えることはございません）
土曜日より御希望の配達時間を選んでください

注文フォームの通信欄に「前倒しの土曜日配達希望」とコピーして貼り付けてください←これ大事、忘れると普通に料金がかかります

日曜日引取り希望のお客様・・・先送りして月曜日に引取りいたします（それによって料金が増えることはございません）

月曜日より御希望の引取り時間を選んでください

注文フォームの通信欄に「先送りして月曜日引取り希望」とコピーして貼り付けてください←これ大事、忘れると普通に料金がかかります

Q　配達時間は何時から何時まで？

A　配達・回収ともに10時から18時まで行っております。

　　

Q 配達と回収の時間指定は出来るの？

A　ハイ、お客様の希望の時間帯に配達・回収させていただきます。

　　2時間幅での対応となります、その中での早め遅めのリクエストには応じられません

　　（予約状況のページにて空き情報をご確認ください）

 

Q　配達料金はいくらですか？

A　1回のお支払い金額の合計が4,800円以上の場合は無料となります。お支払い金額が税込総額4,800円未満の場合は、500円を申し受けております。

Q　セットの内容は？

A　「掛け布団・敷き布団・毛布又はタオルケット・まくら・シーツ・まくらカバー・掛け布団カバー」が1セットです。

　　が！当店ではさらに

　　「敷き布団1枚とアメニティグッズ（歯ブラシ・歯磨き粉・石鹸・フェイスタオル）」を無料でお付けしています。

 

Q　敷き布団を2枚にする理由は？

A　フカフカの布団で寝ていただきたいのはもちろんですが、寒い時期は床からの冷えを防いで暖かく寝ていただくためです。

 

Q　夏場は逆に暑いんじゃないの？

A　布団自体が熱を発するわけではないので暑くはなりません。

　　夏場お客様からも「フカフカしていたけど暑くはなかった」との感想をいただいております。　

 

Q　支払いはいつ？

A　お布団の回収時に現金でお願いいたします。

 

Q　ジュースやお酒をこぼしたり、子供がおねしょをした場合はどうなるの？

A　別途料金が発生致します。その際はご相談ください。

Q　寝心地が良かったから同じ布団が欲しいんだけど、どこに売ってるの？

A　恐れ入ります当店の布団は職人さんの手作りの為、一般の店舗では販売しておりません